创业军校——谋略篇:实战演绎
竹兴     2014-08-31 12:00

第一节:找寻需求                         

作为创业者,尤其是做实体创业,首先要明白顾客买的不仅仅是产品本身,还有产品到来的好处,是顾客没有被满足的欲望。所以,作为创业者,要理一理自己的产品,能给顾客带来什么真正的价值。比如现在微信朋友圈大热的卖面膜、卖鞋子、做代购。很多人现在开始卖不动了,囤货卖不出去,也不知道未来应该怎么办。那么买面膜的顾客到底买的是什么?我们卖对了吗?我觉得顾客买的不是面膜,买的是想要变美、变白、变漂亮的心理需求。面膜只是她的其中一个载体,就像女的永远缺一双鞋子,她们真的只是买一双鞋子吗?绝对不是!是那永无止境的爱美之心。           

所以,作为创业者,要弄懂客户真正的需求是什么?找到客户的核心需求,整合一切资源聚焦在客户的核心需求上,超预期的满足客户需求。客户的核心需求既然是变漂亮的爱美之心,那么就用专业的知识,打造一个社群或是沙龙会所,免费教会客户根据自己的肤质定制化教学。